Une réclamation qui se transforme en accusation ... Un logo (la pomme) qui laisse supposer un agrément "Apple" totalement trompeur
Un écran remplacé pour 700 €, pour constater quelques temps plus tard par un "réparateur agréé Apple" (sollicité pour une lenteur de connexion wifi) :
- une carte wifi arrachée
- une carte mère endommagée
- et...l'écran à changer !
Une sollicitation par mail à 15 j d'intervalles...sans réponse...un échange téléphonique tendu et sans remise en cause de leur service commercial (allant jusqu'à m'accuser de "diffamation" devant leur incompétence)
Une expérience à ne pas renouveler
Posté le 05/04/2021 à 10:02
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