MPB

assez pro mais des incohérences et des choses à améliorer : Dans l'ensemble MPB sont assez réactifs et proposent des prix corrects et pour une large gamme de matériels photo. Ils peuvent être aussi arrangeants si on les contacte et peuvent répondre à des questions techniques en les contactant. Ils sont sympathiques également. Toutefois, je peux relever pour mon expérience personnelle des choses à revoir. Premièrement, un boitier acheté qui n'avait finalement pas le bon nombre de déclenchements inscrits dans l'annonce du site. Deuxièmement, le boitier acheté comme neuf sur leur site, avait un léger petit impact sur la coque, je n'ai rien dit car c' était léger et pour peu, je ne souhaitais pas le signaler mais dans ce cas là, il faudrait le mettre en très bon état et le prix aurait été un peu moins onéreux par conséquent pour l'acheteur. Troisièmement, un objectif que j'avais acheté chez eux sous le grade "excellent état", j'ai dû l'utiliser trois fois et je suis très soigneux dans l'usage du matériel photo, je l'ai toujours protégé avec capuchons, étuis etc et bien manipulé et mis sur un boîtier tropicalisé également. Quand je leur ai vendu quelques mois plus tard, il est passé en état "médiocre". Ce qui est très curieux, en effet en allant sur leur site, j'ai consulté le descriptif de l'annonce de mon objectif qu'ils ont mis en ligne et vente le lendemain, il parlait de défauts cosmétiques assez importants, or je ne l'ai pour ainsi dire quasiment pas manipulé ni utilisé cet objectif, il n'a bien sûr jamais eu de choc ou accroc, en résumé, je ne l'ai pas utilisé hormis sur deux trois courtes phases pour un projet. Soit il y'a eu un raté d'expertise quand je l'ai acheté en surévaluant leur objectif, soit c'est lors de la deuxième expertise qu'il y'a eu un souci. Dans tous les cas, me suis fait avoir sur ce coup là et j'en ai pâti les frais dirais-je... Quatrièmement, un délai pas respecté au niveau de la livraison d'un objectif. Je signale MPB que selon moi il y'a un souci chez DHL. On me répond dabord que tout est ok et que nous suivons le dossier. Ensuite je les relance à ce sujet et on m'indique que le colis est enfin expédié du centre de colis. Or en contactant DHL il m'indique que ce n est pas du tout le cas et qu'il est toujours coincé au centre de dépôt pour une raison inconnue mais malgré mes relances auprès de MPB, aucune enquête n'est menée à ce jour et mon objectif je ne l'aurai pas pour mon projet. Leur service devait voir auprès de MPB pour faire le point et on devait me recontacter à ce sujet, là aussi je n'ai pas été recontacté en fin de journée comme il était convenu pour me faire un retour, j'avais du aller vers eux pour en savoir plus. Ce sont plein de petits détails qui font malheureusement pencher la balance du côté de ma déception alors qu'il pourrait y avoir que du bon chez eux selon moi en revoyant certaines choses dans les procédures et sur les expertises qui selon moi, dans mon cas en l'occurrence n'était pas juste. Entre le boitier qui n'est pas pour moi à la hauteur du statut 'comme neuf" et mon objectif vendu auprès de leur service où il y'a eu un raté. C'est dommage. Voici en tout cas mon expérience.