IRIS Fenêtres

Service déplorable à l'acceuil telephonique Iris Siege : l'installateur et l'expert Iris Fenetre ont estimé que les mesures avaient été mal prises et que de nombreux stores devaient être repris avec un ecartement legerement supérieur, il y a de cela 4 mois. Pourtant la commande a été passée.
Et chaque fois que j'appelle les standardiste disent qu'elles me rappellent le lendemain mais ce n'est jamais le cas. C'est dommage car la qualité des produits schuko (fenetres) et des stores (Bubendorff) est bonne mais l'acceuil telephonique est dramatique.

A FUIR !!! STE MALHONNETE : des voleurs qui ne depannent pas en vs laissent 5 mois da le noir volet casse et pour cause les NEWTON Sont trop FAIBLES 5 A FORCE DU MOTEUR ° ET LE VOLET FONCTIONNE 2 /3 ans au lieu 10 minimum surtout : ALLEZ AILLEURS! A FUIR DES VOLEURS QUI NE VIENNENT PAS DEPANNER MEME SS GARANTIE ...AU BOUT DE 3 ANS CAR ILS COLLENT AU CLIENT 1 FORCE DE MOTER TROP FAIBLE: LES NEWTON DC LE VOLET/ MOTEUR TOMBE EN PANNE EN 2/3 ANS AU LIEU DE 10... DES ARNAQUEURS!!!

SAV déplorable ! Cela fait un an que j’ai fait appel à Iris fenêtres pour le
Changement de toutes les
Fenêtres de notre appartement à Cambronne. Toutes les fenêtres ont des défauts, éclats dans le verres, alu abîmé, rouillé, rayé. Un premier remplacement de certaines fenêtres a été effectué (mais ces fenêtres de remplacement avaient elles aussi des défauts). J’ai fait un mail en avril 2024 avec toutes les avaries en attente. Depuis, je n’ai aucun retour de date d’intervention malgré mes multiples relances. La secrétaire fait barrage et sa seule réponse est : je n’ai pas de retour de l’usine ! Je n’ai jamais vu un tel manque de sérieux et d’incompétence, sans compter le
Service client déplorable. Je ne recommande absolument pas !

Service après vente , réparation: mépris total du client et malveillance totale : Une manivelle de volet qui lâche . Un ouvrier qui sans gène se présente après 2 hoo de retard sans prévenir et sans s excuser . Réparation qui n aboutit pas... pire ... soutient que volet bubendorff. Vend des volets avec défaut au moment de la pose : puisqu affirme volet ne rentre pas dans son coffre . Ouvrier qui N a pas dû réparer Incompétent Et malhonnête . Pire ouvrier malveillant : partant avec ma manivelle et pièce maîtresse ... et pour clore le sujet à rabaissé le volet pour me laisser dans le noir avant de partir , et ce devant témoin : mon facteur . J attend l huissier pour dresser un constat et porter plainte . Aucun retour de la direction. Qui ne dit mot : consent et soutient !!!!!!!
Mépris total du client
Signalement réalisé auprès de bubendorff

Neuf maison périphérie de Paris : Très bons retours de l'architecte et travaux soignés. Un changement de dernière minute acceptée compte tenu de la taille du chantier. +1

Rénovation sur immeuble ancien : Chantier compliqué avec beaucoup de rénovation. A nécessité plus de travail que prévu, bonne réponse des équipes IRIS

Bonne équipe et direction à lécoute : Chantier et devis respecté. Effectué en novembre 2020

Bon rapport qualité/prix : Remplacement de 2 fenêtres effectuée dans mon appartement, conforme aux attentes, bons conseils et service soigné. Je recommande

Je recommande vivement : Entreprise sérieuse et fiable.
J'ai été très bien conseillé.
Je recommande vivement

Je ne recommande pas du tout IRIS Fenêtres