Professionnels en Alsace

Incompétents. Injoignables Incorrects. Irresponsables.

Ont mis plus de 2 mois pour fournir un double des clés actif, ne répondant pas au téléphone ni aux mails sauf après menace ou recours à leurs supérieurs.

Ne voulaient transmettre qu’une partie du contrôle technique alors que pour être valable il faut l’ensemble des pièces.
Ont fait déplacer mon épouse de 140 kms plus trois heures d’attente en vain , sans aucune excuse ni proposition de dédommagement.
Un conseil : prenez le temps de tout vérifier avant de signer leurs 12 pages de documents, en particulier en ce qui concerne la partie assurance qu’ils disent obligatoire et qui fait double emploi.
Contrôlez le maximum étant spécialistes de l’abus de confiance :
Pas de trousse à outils de secours.
Pas d’anti-crevaison et ni de gonfleur.
Double des clefs défectueux.

Pas de professionnalisme : Un achat qui c pas terminer après un problème avec ma banque du coup ils ont pas voulu me rendre mon acompte de 299 , m’oublier a acheter chez eux . Ça c pas professionnel

Pas de professionnalisme : Un achat qui c pas terminer après un problème avec ma banque du coup ils ont pas voulu me rendre mon acompte de 299 , m’oublier a acheter chez eux . Ça c pas professionnel

Une vraie compétence et du travail bien fait : Un grand merci aux deux poseurs Anthony et Olivier pour leur travail! La dépose de l'ancienne fenêtre et la pose de la nouvelle, malgré les contraintes techniques, ont été réalisées avec beaucoup de soin, de professionnalisme et de propreté. Le chantier s'est parfaitement déroulé du début à la fin. En plus d'être très compétents, ils étaient agréables et fort sympathiques. Je suis entièrement satisfaite depuis l'intervention de mise en sécurité après mon cambriolage, jusqu'à la pose. Je les recommande sans hésiter! Un grand merci!
Caroline S

Incompétence et abusif : Incapable de faire un calcul de charges tous les ans.
ErreurS de calcul dans les décomptés.
Aucune empathie dans sa gestion malgré une grande bonne volonté offerte

Arnaque Lors de la Reprise ⚠ ATTENTION ⚠ : L'achat de mon nouveau véhicule s’est parfaitement bien déroulé. En revanche, l’expérience concernant la reprise de mon ancienne voiture a été très décevante et révèle des pratiques que je considère comme très discutables.

Au moment de la reprise, le garage m’a demandé de faire réparer deux petits impacts sur mon pare-brise pour un montant de 312 €, en me certifiant que mon assurance me rembourserait intégralement. J’ai donc été contraint d’avancer la somme si je voulais pouvoir repartir avec mon nouveau véhicule le jour même.

Par la suite, mon assurance m’a informé que ce garage n’étant pas agréé, le remboursement ne pouvait être que partiel. Résultat : une grande partie de la facture est restée à ma charge, contrairement à ce qui m’avait été affirmé.

Malgré plusieurs sollicitations de ma part pour trouver une solution ou obtenir un geste commercial, aucune réponse satisfaisante ne m’a été apportée.

Je tiens donc à alerter les personnes envisageant une reprise de véhicule dans ce garage : soyez particulièrement vigilants. Tout semble être fait pour identifier le moindre détail permettant de diminuer le prix de reprise ou de vous faire supporter des frais supplémentaires.

Pour ma part, au vu de cette expérience et du manque de considération pour la satisfaction client, je ne peux malheureusement pas recommander ce garage pour une reprise de véhicule.

Mauvaise expérience : J'étais venu au garage 2g automobile a Cernay changer ma crémaillère plus géométrie
Une fois que j'ai récupéré ma voiture j'ai roulé avec j'ai senti qu'elle tiré fortement côté gauche
J'avais envoyé un mail pour avoir une facture et le document qu'on reçoit après qu'on fait une géométrie
J'ai bataillé pendant 10 jours pour récupérer la facture mais le document de la géométrie n'a toujours pas envoyé
Après plusieurs appels ils n' arrêter pas de m'envoyer balader
Je suis allée sur place pour avoir une explication parce ce que je douter que 2g automobile est fait la géométrie et soi-disant un essai routier
Donc j'avais la voiture qui tiré sur la gauche et le volant n'était plus droit quand je mettais les roues le patron me qu'ils faut une mise a zéro
Ils faire une mise a zéro avec délai de rdv de 3 semaine en me disant que mais pneus n'allait pas s'abîmer
Du coup ont est parti voir un autre garage pour faire la géométrie
Ils avaient 1,2 degrés de jeux côté conducteur et Un scotch pose sur la rotule du coup ils n'ont pas fait la géométrie il on juste mis un repère avant de démonter
Et remis les pièces tel quelle alors qu'il Mon factures une géométrie et un essai routier qu'il n'ont pas fait
Ils m'ont arnaque de plus de 100euro
Je vous déconseille d'aller dans ce garage a fuir

Le garage Auto Intereurope Wietrich de Vendenheim est à boycotter absolument. Nous sommes clients chez AIE Wietrich de Vendenheim depuis de très longues années. Nous y avons fait l’acquisition de deux voitures et fait effectuer au fil du temps, toutes les révisions et réparations utiles.
Malheureusement, le service s’est peu à peu détérioré. Le service « Renault minute » entre autres, a été supprimé, alors qu’il permettait de s’entretenir facilement avec un mécanicien et compter sur une intervention rapide. Jusque-là, nous n’avions jamais hésité à attribuer cinq étoiles à cette entreprise.
De plus, il est très difficile de joindre l’atelier de mécanique, car il faut passer par un standard qui transfère l’appel, et le client doit s’armer de patience et rappeler, et rappeler encore, avant de pouvoir joindre un correspondant.
La révision de notre Twingo a été effectuée le 6 janvier dernier, révision suivie du contrôle technique. Aucun problème n’a été signalé par le garage.
Ci-dessous, la raison de notre profonde insatisfaction :
Nous avons déposé notre Renault Twingo au Garage Wietrich de Vendenheim le 12 février 2026, pour un problème de patinage d'embrayage. La voiture affiche moins de 70 000 km au compteur.
Le garage (débordé le jour de la dépose !), nous a rappelés le 17 février pour nous signaler qu'il fallait impérativement changer le kit d'embrayage ! Montant du devis : 1800 € !
Trouvant le prix absolument prohibitif, j’ai négocié une remise : le devis a été ramené à 1470 €, - non négociables -, malgré d’âpres discussions avec le responsable du garage.
Avant de donner le feu vert pour la réparation, j’ai consulté différents sites sur Internet pour connaître les prix pratiqués pour le remplacement du kit d’embrayage pour une Renault Twingo : les prix s’échelonnent entre 800 et 1200 €.
J’ai donc décidé de m’adresser à un garage indépendant à Mundolsheim qui m’a proposé le remplacement du kit d’embrayage pour 915 € !!!
J’ai été accueilli au garage Wietrich le 18 février par une jeune femme très souriante, (mais sans aucune compétence en mécanique auto) en vue de récupérer mon véhicule. Celui-ci n’avait pas bougé d’un pouce sur le parking extérieur où je l’avais déposé le 12 février ! J’en déduis qu’il n’a même pas fait un tour dans l’atelier…
J’ai dû régler une facture de 161.64 €, soi-disant justifiée pour « la pose du diagnostic » que j’avais bien évidemment fait moi-même !
C’est de l’argent malhonnêtement gagné par Wietrich. C’est absolument scandaleux.
Pour conclure, il va sans dire que nous ne retournerons jamais, au grand jamais, chez Renault Wietrich Vendenheim et que nous n’hésiterons pas à partager cet avis dans notre entourage et sur différents sites de consommateurs.
Le Garage Wietrich de Vendenheim ne mérite même pas l’étoile unique que je lui ai attribuée.